非凡电缆: 我们的服务和质量一样好! ——访非凡电缆集团有限公司董事长刘涛

“成立非凡电缆，就是想通过我的努力，于国标市场做出自己的品牌。”谈及企业创建初衷，非凡电缆集团有限公司董事长刘涛如是说。“当时的偃师顾县镇与巩义回郭镇一样，是中小电线生产企业的聚集地，且以家庭式的作坊居多，市场上‘假冒伪劣’的非标电线盛行。”

非凡电缆成立于2007年，而今走过了11个春秋。中国线缆市场历经几多变幻，非凡电缆亦历经三次更名，从“郑州市非凡电缆厂”到“河南非凡特缆有限公司”再到“非凡电缆集团有限公司”。而在刘涛的心里，他“对线缆行业和市场的信心从没有变，对产品的国标要求、质量品质从没有变。”

非凡电缆集团有限公司董事长刘涛

初入市场：推国标“骑坏一辆三轮车”

回忆创业之初，刘涛不禁唏嘘：“就当时的市场环境来说，做电线其实并不难，难在做正品国标电线。因为那时候市场假货泛滥，国标产品在价格上会贵出一大截，得到市场认可并不容易。”

为了打开产品销路，刘涛把电线发货到各地县城，然后亲自下到市场推销。“通常都是租别人一辆三轮车，对沿街的五金商店挨家挨户的介绍。”刘涛笑着说，“不记得究竟跑了多少趟，只知道曾骑坏了人家一辆三轮车。”

刘涛告诉我们，做正品很难，全是靠坚持。一方面他认为，高品质的国标线缆会是行业大势所趋；另一方面更重要的是，线缆产品关乎民生，“我曾见过因电线问题引发的大楼起火，为了百姓的生命安全，我们也不能那样做（假电线）。”

企业外景

正因刘涛这份坚持，而今的非凡电缆不仅成为中国线缆行业品牌，更发展为集研发中心、铜铝加工厂、电线电缆生产厂家的集团化公司，并先后获得国家ISO9001：2000质量管理体系认证、国家质量技术监督局颁发的采用国际标准产品标志证书、国家强制性3C产品质量认证、全国工业产品生产许可证、河南省电线电缆理事协会会员单位、全国爱心企业、全国守合同重信用企业、河南省知名品牌等荣誉称号。

部分资质荣誉

品质坚守：不吝成为“卖废铜最多的企业”

据了解，非凡线缆产品有0.6KV-1KV低压电力电缆、6 KV-35 KV高压电力电缆、1 KV-10 KV架空绝缘电缆、铝绞线及钢芯铝绞线、耐火电缆、阻燃电缆、变频电缆、无卤低烟电缆、预制式分支电缆、塑料绝缘控制电缆、矿用电缆、橡套软电缆、通讯电线电缆、布电线等几十种型号、百余种规格、千余种产品的电线电缆，远销欧洲、北美洲、南美洲、非洲、中东及东南亚。先后服务于全国房地产行业、高铁航空行业、国家农网改造、国家新能源建设、石油化工等国内重点项目和大型企业的电线电缆任务。

部分线缆产品

对于产品，非凡电缆始终坚守质量底线。公司拥有先进的检测与试验设备，规范化的检验机构为高质量的产品提供了根本保证。多年来，在省内外各级质检部门的产品抽查中，合格率均为百分百。刘涛表示：“从原材料购进开始便层层把关，每一道工序都要精准检测，合格后才能向下一个工序流转。只要是不合格立即报废，绝不会‘蒙混过关’，这也就使得非凡电缆成为同等规模企业中，卖废铜最多的那个。”

“今年七月份开始，无论是民用还是工业，非凡线缆所用材料都是阻燃的，我希望产品上可以精益求精。较之有些企业，非凡产品在价位上会高一点，但质量上绝对有保障，也是为广大用户负责。”刘涛说道。

生产车间

企业经营：爱较真儿的完美主义者

非凡电缆集团秉承“持续改进，力求完美，为客户提供优质产品和服务”的质量方针，追求和生产高质量的产品一以贯之。从对产品质量的严苛程度，不难看出刘涛是个“追求完美”的人，正如他自己的评价：胆大心细、乐观积极。

非凡电缆集团销售直营公司已遍布全国，先后在西安、郑州、成都、太原、合肥、兰州等300多个城市开设直营店、经销处和售后服务中心，全力解决客户的麻烦，真诚服务于消费者。对于服务，刘涛的目标是“和质量一样好，能到一百分，就不要九十九分。好的服务是不断提升的，客户说你好才是好。”

“让标准成为习惯，让习惯符合标准”是刘涛的座右铭，这也是他对团队管理的信条。他希望员工在工作、生产中，要明白什么是标准，按照标准化作业，从而实现工作的有序运转，提升效率。同时，对于线缆企业生产来说，严格的标准也是保障质量的手段。而让习惯符合标准，团队才会步调一致，形成合力。

刘涛经常带领团队，去行业内外的优秀企业学习，去实地感受这种标准化企业的优势所在。“这种企业就是我们努力的目标。”刘涛直言，“我在不断改变提升自我，也希望团队一起变好。如果我哪天对他们要求不再那么严厉，而是和蔼可亲了，说明我们的企业成功了。”

部分工程业绩

家国情怀：“忠孝传承”与“行业担当”

忠是立国之本，孝是立家之本。刘涛是个极为爱国、重视孝道的人。去年，中美贸易摩擦关系僵化，刘涛果断将手机换成了“华为”，同时在厂区发布通知：“谁选购华为等国产手机，公司将发放补贴。”

“国家利益与企业、个人息息相关，如果没有我们中国这么好的环境，企业谈何发展，更不要提个人价值。”刘涛说，“同样，行业发展亦需要每个企业尽力。河南线缆近些年发展飞快，但要真正树立起‘河南线缆品牌’，需要我们大大小小的企业共同发力。”

刘涛坦言，艰苦创业的动力，源自于孝敬父母。正如他做生意打交道，不孝敬父母的免谈。同样，也要求员工要能够体谅、尊敬父母，通过自己努力使父母幸福。在上个月，刘涛再次上调基层员工工资，“夏天五十度高温的车间，兄弟们在挥汗如雨，真的很不忍心。我希望通过我的努力，让非凡的的员工，以及后面的每一个家庭都生活的更好。”

进入线缆行业，创办非凡电缆这家企业，刘涛说他最大的感悟：“就小家而言，父母感觉幸福，子女自豪；对非凡企业而言，员工有所保障，成家立业；对社会大家来说，没出现一例安全问题。我可以拍着胸脯说，用非凡电缆你可以睡个安稳觉。”

对于未来规划，刘涛希望踏实地走更远。“非凡不仅是我一个人的，它承载了多少个员工的家庭梦想。非凡走的越远、越强大，员工的生活保障就越久。”