【名人堂】坚守钢贸，稳中求进—访郑州兆成钢铁有限公司经理黄朝龙
从钢铁行业进入全面过剩时期以来，不少原来的钢贸从业者开始或主动或被动地逃离这个行业，留下来的坚守者要么是通过转型等方式寻求到新的利润增长点，要么是对这个行业有足够深厚的感情。郑州兆成钢铁有限公司(以下简称“兆成钢铁”)则是两者兼有。在钢铁行业沉浮10余年，兆成钢铁不曾考虑过退出。如今，钢贸行业正处于调整期，兆成钢铁也通过不断调整战略，实现企业的转型发展，力争在钢铁行业生存得更好。
善抓机遇 抢占市场
当被问及当前钢铁行业的大环境并不乐观，兆成如何实现稳步发展的时候，兆成钢铁经理黄朝龙说：“机会永远是留给有准备的人。公司总经理高兆秋非常关注宏观政策和市场行情，他会根据政策和行情及时对公司做出合理调整。抢占先机也就成功了一半。”
据黄朝龙回忆，高总在河南焦作做钢贸生意时发现当地的钢材市场比较有限，需求量也不大，便开始寻找更广阔的市场。考虑到郑州处于中国交通大十字架的中心位置，交通、铁路运输尤为发达，对钢材的调配和中转更加有利，高总便亲自前往郑州考察钢材市场。几经权衡，于2011年将兆成钢铁迁往郑州。
来到郑州之后，兆成钢铁抓住了当时的行情，迅速在郑州市场站稳脚跟。之后几年，我国钢铁行业产能严重过剩，再加上行业本身暴露出来的各种问题，此前还炙手可热的钢贸行业在一夜之间仿佛成了过街老鼠，原来争着给他们贷款的银行全都唯恐避之不及。兆成钢铁和其他钢贸商一样，经历着巨大的考验。
面对并不乐观的行情，高总在变化中寻求机会，在机会中寻找方法。黄朝龙介绍，高总每天都会关注宏观政策和市场行情。每当相关的行业政策出台后，他都会对钢铁行业代表们的观点进行细致分析，并结合河南当前的形势和公司的现状，与公司同事们一起讨论找出更加适合兆成的经营方式。
正是这种不断地学习、摸索新的规律和经验的习惯让兆成钢铁一直紧跟时代的脚步不被淘汰，也让它在市场这块大蛋糕中分得更多。2014年，河南地区新项目建设较多，用钢量也随之增加。了解到这些变化之后，兆成钢铁开始进军终端工地市场。这一策略非常奏效，公司成功接到很多终端客户订单。作为山西晋钢在河南的一级代理商，2014年兆成成为晋钢的销售冠军。2015年，房地产市场不太景气，工地结款比较困难，所以兆成钢铁把控制风险放在首位，削减了工地供货类的终端业务，增加了现货市场业务。在市场行情低迷的情况，2015年共销售晋钢各类钢材产品38万吨，由于大多是现货交易，资金实现了最快速度的周转。
诚信经营 服务至上
在这个现金为王的时代，资金雄厚是钢贸企业的一大优势，这不仅能赢得钢厂方的信任，对下游终端客户来说更是一种有力的保障。这些年来，由于兆成按时、保量地向钢厂提交预付款，始终与晋钢等各大钢厂均保持着密切的合作关系，也得到了下游客户的广泛认可。
然而一个企业要想获得成功仅靠雄厚的资金是远远不够的。基业长青经营有道的企业，并不在于它规模的大小和发展的快慢，甚至也不在于对机会把握能力的优劣，而在于他们找到并培育了自身的优质基因，从而使企业能抵御“病菌”的侵害而不断成长。诚信经营、服务至上，就是兆成钢铁的优质基因。
黄朝龙说，在高总眼中，做生意讲的就是一个信誉，钢材质量来不得马虎。“兆成钢铁在钢铁圈的十几年里，所卖的每一根钢材质量都经得起检验，坚决抵制次品、假货，这是最基本的诚信。”
除此之外，高总认为，如今钢贸企业拼的就是服务，为客户做好服务是大家的共同目标。在储运服务方面，兆成钢铁做到了24小时随叫随到，装车运货一站式服务，价格公开、透明，绝不向客户收取出库费、装车费等额外费用。同时，前来装车的车辆完全按照车辆到库的先后顺序取号装车，不论装车量多少均采取先到先装的原则。
黄朝龙介绍，在高总的带领、培养下，有时业务人员为拿下一个订单可能会被客户拒绝无数次，但他们并没放弃，而是在继续耐心为客户做细致地讲解的同时，努力开发更多新客户。每当客户下完订单后，公司业务人员会都在第一时间为客户配货并装车配送，全程跟踪服务。当客户方提出相关问题时，兆成的业务人员也会在第一时间到达现场，针对反馈的问题给出合理的解决方案，直到客户满意。此外，他们还会经常跟老客户沟通联系，以便随时了解客户需求。
更让黄朝龙敬佩的是，“遇到涨价的行情，很多公司都开始囤货，等待高价再卖出，这样能多赚点钱。但是高总从不这样做，他要求我们越是能赚钱的行情越是应该先满足客户的需求。所以，他总是把货先让给客户，剩下的才留给自己。”
正是因为这种对产品质量和服务质量的坚持，让兆成钢铁赢得了许多“回头客”，且常年紧密合作。一位合作多年的老客户称，兆成钢铁的价格公道、服务管理非常规范，从未出现过欺诈行为，在这里拿货特别踏实、放心。
多元发展 务实前行
现在流传一句话：“防火、防盗、防钢贸。”面对着严峻的市场环境，兆成也遭遇到了前所未有的挑战。但是，黄朝龙说，即便现在还是低迷期，高总也从未考虑过要退出这个行业，他将这些困难看做是企业发展过程中的必经波折，只要度过难关，就一定能够迎来新的春天。
“2016年，兆成钢铁将以现货交易为主，以保证资金的快速运转，在此基础上会瞅准机会全力以赴去突击，争取和更多的中字头企业合作，提高工地供货类的终端业务。”黄朝龙谨慎地说道，在新的一年里，兆成会踏踏实实做好库存的及时调整，选择和培养优质客户群体，减少风险和成本。他透露说，目前，公司正在与中铁一局洽谈合作，计划为他们的项目提供钢材供应。
